Oprogramowanie do wymiany linków, pokazane jako jedno zamówienie od koszyka do linku na żywo

Wymyślone zamówienie, linia po linii

Weź fikcyjną agencję z jednym filarem o nazwie 'Poradnik kupującego biurka stojące' i czterema postami wspierającymi. Kierownik ustala limit $400 dla klastra.

Kierownik ds. konta filtruje źródła po języku i niszy, dodaje dwa mocne wiersze dla filara i jeden tani wiersz dla każdego posta, i ląduje na kwocie $372 w koszyku. Te liczby są tylko przykładem.

Kierownik obcina jeden wiersz, łączna kwota spada poniżej limitu, a koszyk jest opłacony. Całkowity czas wewnątrz marketplace'u, w tym przykładzie, to około czterdzieści minut.

Większość tego czasu idzie na wybieranie wierszy, a nie na klikanie.

Gdzie agencje tracą dzień

Trzy miejsca, głównie. Docelowy URL był przekierowaniem, kotwica nie została uzgodniona z klientem lub saldo było puste w momencie zatwierdzenia przez kierownika.

Doładuj najpierw. Saldo jest doładowywane w panelu, a nie przez API, więc skrypt nocny nie uratuje koszyka o 18:00.

Sprawdź URL, wklejając go w przeglądarce, zanim trafi do koszyka.

Kto co robi, gdy koszyk się porusza

Większość zespołów kupujących przez oprogramowanie do wymiany linków dzieli pracę na trzy części. Jedna osoba buduje koszyk, jedna go zatwierdza, a jedna raportuje. Buduj, zatwierdzaj, raportuj. Nic w oprogramowaniu nie wymusza tego podziału, więc musi on pochodzić od zespołu.

Gdy role się zacierają, koszyk i tak zostanie opłacony, ale nikt nie będzie mógł później powiedzieć, kto sprawdził kotwice. Ta luka jest tym, co klient zauważy jako pierwszy.

Kto klika płatność i kiedy

Osoba zatwierdzająca klika płatność dopiero po tym, jak kierownik ds. konta sprawdził wiersze względem limitu klastra. Płatność to krok, który wydaję pieniądze. To właśnie dlatego wymaga nazwanej osoby, a nie kogoś, kto akurat jest online.

Napisz nazwisko zatwierdzającego bezpośrednio na koszyku. Notatka w narzędziu jest łatwa do przeoczenia, a imię obok kwoty nie.

Kto kopiuje żywe adresy do raportu

Ktokolwiek czyta status w zamówionych linkach kopiuje również żywy adres do arkusza klastra tego samego dnia. Czekanie do raportu miesięcznego oznacza polowanie na URL-y w pośpiechu, a błędny adres tam jest trudno wyjaśnić.

Utrzymuj arkusz w kolejności koszyka. Raport dla klienta może następnie ponownie wykorzystać te same wiersze bez drugiego wyszukiwania.

Jeśli raport jest terminowy w stały dzień, odlicz od niego wstecz i ustaw krok kopiowania dwa dni wcześniej. Pośpiech na ostatnią chwilę to moment, w którym adresy są literówkowane.

Kto czyta artykuł przed klientem

Artykuły automatyczne są napisane przez AI, więc ktoś powinien przeczytać jeden, zanim klient go zobaczy. Przegląd jest szybki. Szukaj twierdzenia, którego nie chciałbyś bronić, tonu, który nie pasuje do marki, i linku, który wskazuje tam, gdzie oczekujesz.

Jeśli klient dostarczył artykuł lub prompt, przegląd nadal należy do Ciebie. Bycie nadawcą nie usuwa obowiązku sprawdzenia tego, co wychodzi pod nazwą klienta.

Czekanie na publikację bez gonienia za nią

Po płatności praca staje się czekaniem, a to jest moment, w którym większość kierowników ds. konta traci cierpliwość. Publikacja, która zwykle pojawia się na żywo w ciągu około 24 godzin, nadal wymaga jasnej historii dla osoby, która o nią pyta.

Zdecyduj tę historię przed pierwszym połączeniem i utrzymuj ją krótką, aby można było ją powtarzać.

Co obejmuje 24 godziny, a czego nie

Publikacja zwykle pojawia się na żywo w ciągu około 24 godzin od płatności. To mówi Ci, kiedy link pojawia się na stronie źródłowej. Nie mówi Ci to, kiedy Google zindeksowało tę stronę ani jak waży link.

Powiedz te dwie rzeczy osobno. Klienci słyszą pojedynczy harmonogram i zakładają, że drugi podąża za pierwszym, więc różnica jest warta wyjaśnienia raz, jasno.

Co powiedzieć, gdy klient zapyta tego samego dnia

Powiedz, że klient dzwoni o czternastej i pyta, czy link jest na żywo. Otwórz status, odpowiedz statusem i na tym zakończ. Uгаdywanie się o indeksowanie w rozmowie telefonicznej to sposób, w jaki małe pytanie staje się reklamacją.

Jeśli status nie jest jeszcze na żywo, powiedz też to. Proste „jeszcze nie” jest łatwiejsze do zaufania niż pewne „może”.

Utrzymuj krótki szablon dla tej rozmowy w notatkach konta. Trzy linie wystarczą: status, godzina sprawdzenia i następna rzecz, na którą zwrócisz uwagę.

Przypomnienia, które utrzymują ruch koszyka

Koszyk, który czeka na opłacenie, nic nie kosztuje, ale nadal jest luźnym końcem. Ustaw przypomnienie na datę przeglądu, a nie na datę płatności, aby kierownik spojrzał na wiersze, gdy są jeszcze świeże.

Zamknij każde przypomnienie decyzją: zapłać, obetnij lub odrzuć. Przypomnienie, które kończy się brakiem decyzji, to tylko drugie przypomnienie czekające na swoją kolej.

Niektóre zespoły utrzymują jedną wspólną listę otwartych koszyków z wiekiem przy każdym. Przeglądanie listy raz w tygodniu zwykle wystarcza do złapania tych, które cicho zmiękczały.

Saldo, faktury i dokumentacja, której chce finanse

Zespoły finansowe pytają o pieniądze w innej kolejności niż kierownicy ds. konta. Chcą wiedzieć, co zostało zapłacone, z którego salda i na podstawie jakiego dokumentu. Miej odpowiedź gotową. Zrób to, zanim zapytają.

Mała ilość przygotowania tutaj oszczędza tydzień tam i z powrotem na końcu kwartału.

Doładuj przed połączeniem zatwierdzającym, nie podczas niego

Saldo jest doładowywane w panelu, a nie przez API. Sprawdź je przed połączeniem zatwierdzającym, ponieważ doładowanie, które zaczynasz w trakcie przeglądu, pożera czas, którego przegląd potrzebował.

Napisz figurę salda w notatce koszyka. Wtedy nikt nie musi otwierać drugiego okna, aby dowiedzieć się, czy plan pasuje.

Jaka dokumentacja poprosi dział finansowy

Faktury i faktury proforma są dostępne. Faktura proforma jest przydatna, gdy zespół finansowy klienta chce dokumentu przed jakąkolwiek płatnością, podczas gdy faktura pasuje do rejestru później.

Zapytaj kontakt finansowy, którego z dwóch potrzebują dla każdego klastra. Niektórzy chcą obu, a niektórzy tylko linii podsumowującej. Słownik ma terminy, więc te same słowa docierają do zespołu finansowego, co do klienta.

Jeśli zespół finansowy nie potrafi odróżnić faktury proforma od faktury, jest to znak, że rozmowa powinna się odbyć przed koszykiem, a nie po nim.

Jedno saldo, kilka klastrów

Gdy kilka klastrów dzieli jedno saldo, oznacz każdy koszyk nazwą klastra i klientem. Dopasowanie płatności do klastra później to wolna praca, a etykieta kosztuje pięć sekund na początku.

Utrzymuj bieżącą sumę na klastra w tym samym arkuszu co żywe URL-e. To daje Ci jedno miejsce do spojrzenia, gdy klient zapyta, ile klastr kosztował do tej pory.