Een backlink-glossarium voor het pillar-en-cluster klantgesprek

Twee woorden die de meeste verwarring veroorzaken

Klanten horen tier en zien een ladder van links gebouwd op links. In deze marketplace is er geen ladder: elke plaatsing wijst rechtstreeks naar de pagina die jij kiest, en het woord tier labelt alleen hoe jij je eigen pagina's rangschikt.

Domain Rating is de andere. Het is een Ahrefs-getal, dus Moz en Semrush tonen andere cijfers voor dezelfde site, en geen van beide is een score die Google publiceert.

Zeg dat eens hardop. Dat bespaart een lange e-mail later.

Toolnamen die je zult horen

Ahrefs en Semrush zijn de twee platforms die klanten het meest noemen, en beide crawlen het web op hun eigen schema. Moz en Majestic publiceren hun eigen authority scores.

Search Console is Googles eigen gratis tool. Het toont impressions, clicks en de gemiddelde positie voor jouw pagina's, en het is de enige van deze tools die rapporteert wat Google zelf heeft geregistreerd.

Als een klant een cijfer citeert, vraag dan van welke tool het komt en op welke datum. Twee eerlijke tools kunnen sterk verschillen, en dat betekent niet dat één van beide kapot is.

Onze eigen marketplace-rijen komen uit onze eigen crawler en onze eigen index, dus behandel ze als een aparte bron. Zie de order walkthrough om te zien waar elk cijfer verschijnt.

Schrijf de datum van elke export op de slide.

Google-events die de moeite waard zijn om bij naam te kennen

Penguin werd onderdeel van de core algorithm in september 2016. De link spam update van december 2022 bracht SpamBrain naar voren in link evaluation.

De core update van maart 2024 voegde nieuwe spam policies toe, inclusief scaled content abuse en site reputation abuse. Een klant die het nieuws leest, kan hierover vragen.

Jouw antwoord is kort: relevantie en terughoudendheid, niet volume. Het cluster budget laat zien hoe dat er uitziet in geld.

Cluster- en zoekwoorden, één keer gedefinieerd

De onderstaande termen komen bijna elk klantgesprek tegen. Elke kop is een woord dat een klant kan gebruiken, en elke paragraaf zegt wat het betekent in een clusterplan en waar mensen erin falen.

Gebruik dezelfde backlink-glossarium formulering in de presentatie en in de e-mail. Gemengde definities zijn de snelste manier om het vertrouwen van een klant in de cijfers te verliezen.

Pillar en cluster post, zoals de klant ze hoort

Een pillar is de brede gids waarnaar de rest van de cluster wijst. Een cluster post is specifieker en beantwoordt één vraag die de pillar slechts raakt. Klanten noemen vaak elk artikel een pillar, wat de budgetten verduistert. Vraag welke ze bedoelen.

Het onderscheid is belangrijk voor het geld. De pillar krijgt de sterke plaatsingen, en verkeerd gelabelde posts trekken het budget de verkeerde kant op.

Search intent, het woord dat de meeste mensen overslaan

Search intent is wat de persoon die een query typt wil doen: leren, vergelijken, kopen of een plek vinden. Het is niet het zoekwoord zelf, en twee pagina's met hetzelfde zoekwoord kunnen verschillende intenties bedienen.

Een plaatsing op een pagina met de verkeerde intentie helpt zelden, hoe schoon de link er ook uitziet. Controleer de intentie voordat je de donor controleert.

Impressies zijn geen visits

Een impression is één keer verschijnen van een pagina in zoekresultaten voor een query. Het zegt niets over of iemand heeft geklikt. Een klant die impressions leest als verkeer zal het resultaat overschatten.

Definieer het woord op de eerste slide. Het kost tien seconden en voorkomt een lang debat aan het einde van het kwartaal.

Gemiddelde positie is een gemiddelde

De gemiddelde positie in Search Console wordt berekend over queries en dagen. Het is geen rank op één zoekopdracht. Een pagina kan een goede gemiddelde positie hebben en toch ontbreken in de query waar de klant het meest om geeft.

Vraag welke query de klant volgt voordat je een positie rapporteert. Het antwoord verandert meestal de grafiek die je toont.

Link-woorden die één keer een definitie nodig hebben

Sommige link-woorden worden losjes gebruikt in klantgesprekken. Definieer elk één keer, schriftelijk, en het rest van het gesprek wordt korter.

De meeste verwarring komt door woorden die technisch klinken maar een eenvoudige zaak beschrijven.

Editorial placement of link insertion

Een editorial placement zit binnen een geschreven artikel. Een link insertion voegt een link toe aan een artikel dat al bestaat. Twee plaatsingen kunnen dezelfde anchor dragen en toch verschillen in hoe de pagina is gemaakt, dus zeg welke je hebt gekocht.

Klanten die insertion horen, zien vaak een spammy edit voor zich. Leg de mechanica uit voordat de klant een slechter beeld opbouwt.

Anchor text, en waarom herhaling eruitziet als een patroon

Anchor text zijn de klikbare woorden van een link. Het herhalen van één exacte zin over veel plaatsingen ziet eruit als een patroon, en het cluster budget noemt het om een goede reden onder de red flags.

Varieer de formulering zoals een menselijke editor dat zou doen. Het doel is dat de zin natuurlijk leest, niet dat je een bepaalde frase-telling haalt.

Een snelle check is om vijf anchors achter elkaar hardop te lezen. Als ze allemaal klinken als één zin geschreven door één persoon, verander er een paar.

Dofollow en wat het niet belooft

Een dofollow link geeft standaard signalen door, en de hier verkochte plaatsingen zijn dofollow. Houd het woord bij wat het beschrijft. Een dofollow link is geen belofte van een ranking, en de klant moet dat duidelijk horen.

Als de klant vraagt of dofollow iets garandeert, is het eerlijke antwoord dat het alleen de link garandeert.

Klanten nemen soms aan dat een nofollow link een penalty is. Dat is het niet. Het is een hint over hoe een link behandeld moet worden, wat een aparte vraag is van ranking.

Permanent, zoals het product het beschrijft

Klanten zullen het woord permanent horen. De productbeschrijving zegt dat plaatsingen permanent zijn. Citeer het zo, en strek het niet uit om te dekken wat een donor later met zijn eigen pagina's doet.

Een pagina kan op elk moment bewerkt worden door de eigenaar. Zeg dat één keer, zodat niemand verrast is door een review.

Betalings- en orderwoorden voor het finance gesprek

Finance teams gebruiken een andere set woorden, en de account manager moet vaak vertalen tussen de twee groepen. De drie hieronder veroorzaken de meeste verwarring.

Als elk woord één duidelijke betekenis aan jouw kant heeft, duurt het finance gesprek een kwart van de tijd die het anders zou duren.

Basket is een concept, geen aankoop

Een basket houdt de rijen vast die je hebt geselecteerd. Een rij toevoegen kost niets, en er wordt niets in rekening gebracht totdat je betaalt. Een basket is een concept, en het een order noemen kan een finance team laten verwachten dat er geld verplaatst is.

Gebruik het woord concept in het cluster sheet, en reserveer order voor het moment dat de betaling is verlopen.

Balance, en waarom deze handmatig wordt aangevuld

De balance is het geld dat je hebt aangevuld in het dashboard, en betaalde orders worden hieraftrekken. Aanvullingen gebeuren niet via de API. Dat is belangrijk als een geautomatiseerde tool de balance vol moet houden, omdat de tool dit niet voor je kan doen.

Schrijf het balance bedrag naast elke cluster totaal, zodat het finance team beide cijfers op één regel ziet.

Ordered links, de lijst om eerst te controleren

Ordered links is de lijst waar elke plaatsing zijn status toont. Hier kopieer je live adressen vandaan, en het is de plek om de vraag te beantwoorden is het live. Beantwoord vanuit die lijst, niet uit geheugen of van de homepage van de donor.

Als een finance contact vraagt welke orders een cijfer dekt, geeft dezelfde lijst het antwoord, rij voor rij.

Maak een screenshot van de lijst op de dag van het gesprek. De lijst toont de staat op de dag dat je ernaar kijkt, en het screenshot toont waar je naar keek.