Glossaire
Un glossaire des backlinks pour l'appel client sur le pilier et le cluster
Quinze termes qui font souvent trébucher les clients, chacun avec une ligne sur ce que cela signifie dans un plan de cluster et une ligne sur ce que cela ne signifie pas.
Vocabulaire du cluster
| Terme | Signifie | Ne signifie pas |
|---|---|---|
| Page pilier | Le guide large vers lequel le cluster fait référence | La page avec le plus de trafic |
| Article de cluster | Un article plus précis qui soutient la page pilier | Un article de blog jetable |
| Lien interne | Un lien entre des pages du même site | Un backlink |
| Intention de recherche | Ce que le chercheur veut faire | Le mot-clé lui-même |
| Page de contrôle | Une page que vous laissez sans liens pour comparer | Une page qui est ignorée |
| Cluster de sujets | Un pilier plus les articles qui le soutiennent, planifiés ensemble | Une liste de mots-clés connexes |
Vocabulaire des liens
| Terme | Signifie | Ne signifie pas |
|---|---|---|
| Backlink | Un lien provenant d'un autre site vers le vôtre | Une garantie de classement |
| Niveau | Ici : quelle page obtient les placements les plus forts | Une chaîne de liens pointant vers des liens |
| Donneur | Le site qui porte le lien | Un site que vous contrôlez |
| Domaine référent | Un site distinct qui vous lie | Le nombre de liens |
| Domain Rating | Le score d'Ahrefs pour la force des liens d'un site | Une métrique de Google |
| Dofollow | Un lien qui transmet des signaux par défaut | Un lien qui doit se classer |
| Texte d'ancre | Les mots cliquables du lien | Quelque chose à sur-optimiser |
| Placement éditorial | Un lien à l'intérieur d'un article rédigé | Une entrée dans un annuaire |
| Insertion de lien | Un lien ajouté à un article existant | Un nouvel article |
| Facture proforma | Un document de paiement émis avant le paiement | Une facture fiscale |
Deux mots qui causent la plupart des confusions
Les clients entendent niveau et imaginent une échelle de liens construits sur des liens. Dans ce marketplace, il n'y a pas d'échelle : chaque placement pointe directement vers la page de votre choix, et le mot niveau ne fait que classer vos propres pages.
Le Domain Rating est l'autre. C'est un chiffre d'Ahrefs, donc Moz et Semrush afficheront des chiffres différents pour le même site, et aucun d'entre eux n'est un score publié par Google.
Dites-le à voix haute une fois. Cela économisera un long e-mail plus tard.
Noms d'outils que vous entendrez
Ahrefs et Semrush sont les deux plateformes que les clients mentionnent le plus, et toutes deux crawlent le web selon leur propre calendrier. Moz et Majestic publient leurs propres scores d'autorité.
Search Console est l'outil gratuit de Google. Il affiche les impressions, les clics et la position moyenne pour vos pages, et c'est le seul qui rapporte ce que Google lui-même a enregistré.
Lorsqu'un client cite un chiffre, demandez de quel outil il provient et à quelle date. Deux outils honnêtes peuvent différer considérablement, et cela ne signifie pas que l'un ou l'autre est défectueux.
Nos propres lignes de marketplace proviennent de notre propre crawler et de notre propre index, traitez-les donc comme une source distincte. Consultez le guide de commande pour voir où apparaît chaque chiffre.
Notez la date de chaque exportation sur la diapositive.
Avant l'appel, vérifiez que vous pouvez répondre
- Quelle page est le pilier et quelles sont les articles de cluster
- Combien de placements ont été attribués à chacun, et quel était leur coût
- De quel outil proviennent les chiffres du domaine référent, et quand
- Quelles pages ont été laissées comme contrôles
- Ce qui ne sera pas promis
Événements Google à connaître par leur nom
Penguin est devenu partie intégrante de l'algorithme de base en septembre 2016. La mise à jour du spam de décembre 2022 a introduit SpamBrain dans l'évaluation des liens.
La mise à jour de base de mars 2024 a ajouté de nouvelles politiques anti-spam, y compris l'abus de contenu à grande échelle et l'abus de réputation de site. Un client qui lit l'actualité peut demander des détails à ce sujet.
Votre réponse est courte : pertinence et retenue, pas volume. Le budget cluster montre à quoi cela ressemble en argent.
Mots-clés de cluster et de recherche, définis une fois
Les termes ci-dessous reviennent sur presque chaque appel client. Chaque titre est un mot qu'un client peut utiliser, et chaque paragraphe explique ce que cela signifie dans un plan de cluster et où les gens se trompent.
Utilisez le même vocabulaire de glossaire des backlinks dans la présentation et dans l'e-mail. Des définitions mixtes sont le moyen le plus rapide de perdre la confiance du client dans les chiffres.
Page pilier et article de cluster, tels que les clients les entendent
Un pilier est le guide large vers lequel le reste du cluster pointe. Un article de cluster est plus précis et répond à une question que le pilier n'aborde que superficiellement. Les clients appellent souvent chaque article un pilier, ce qui brouille le budget. Demandez lequel ils veulent dire.
La distinction est importante pour l'argent. Le pilier reçoit les placements forts, et les articles mal étiquetés détourneront le budget dans la mauvaise direction.
Intention de recherche, le mot que la plupart des gens sautent
L'intention de recherche est ce que la personne qui tape une requête veut faire : apprendre, comparer, acheter ou trouver un endroit. Ce n'est pas le mot-clé lui-même, et deux pages avec le même mot-clé peuvent servir des intentions différentes.
Un placement sur une page avec la mauvaise intention aide rarement, aussi propre que soit le lien. Vérifiez l'intention avant de vérifier le donneur.
Les impressions ne sont pas des visites
Une impression est une apparition d'une page dans les résultats de recherche pour une requête. Cela ne dit rien sur le fait que quelqu'un ait cliqué. Un client qui lit les impressions comme du trafic surestimera le résultat.
Définissez le mot sur la première diapositive. Cela prend dix secondes et évite une longue discussion à la fin du trimestre.
La position moyenne est une moyenne
La position moyenne dans Search Console est calculée sur les requêtes et les jours. Ce n'est pas un rang sur une seule recherche. Une page peut avoir une bonne position moyenne et être absente de la requête qui intéresse le plus le client.
Demandez quelle requête le client surveille avant de rapporter une position. La réponse change généralement le graphique que vous montrez.
Mots de lien qui nécessitent une définition une fois
Certains mots de lien sont utilisés de manière lâche dans les conversations avec les clients. Définissez chacun d'eux une fois, par écrit, et le reste de l'appel sera plus court.
La plupart des confusions proviennent de mots qui semblent techniques mais décrivent une chose simple.
Placement éditorial ou insertion de lien
Un placement éditorial se trouve à l'intérieur d'un article rédigé. Une insertion de lien ajoute un lien à un article qui existe déjà. Deux placements peuvent porter la même ancre et différer tout de même par la manière dont la page a été créée, alors précisez lequel vous avez acheté.
Les clients qui entendent insertion imaginent souvent une modification spammy. Expliquez les mécanismes avant que le client ne se fasse une image pire de lui-même.
Texte d'ancre, et pourquoi la répétition ressemble à un schéma
Le texte d'ancre est les mots cliquables d'un lien. Répéter une même phrase exacte sur de nombreux placements ressemble à un schéma, et le budget cluster le liste parmi les signaux d'alerte pour une raison.
Variez le wording comme le ferait un rédacteur humain. L'objectif est que la phrase soit lue naturellement, et non de respecter un nombre de phrases.
Un contrôle rapide consiste à lire cinq ancres à voix haute. Si elles sonnent toutes comme une seule phrase écrite par une seule personne, changez-en quelques-unes.
Dofollow et ce qu'il ne promet pas
Un lien dofollow transmet des signaux par défaut, et les placements vendus ici sont dofollow. Gardez le mot pour ce qu'il décrit. Un lien dofollow n'est pas une promesse de classement, et le client doit l'entire clairement.
Si le client demande si le dofollow garantit quelque chose, la réponse honnête est qu'il ne garantit que le lien.
Les clients supposent parfois qu'un lien nofollow est une pénalité. Ce n'est pas le cas. C'est une indication sur la manière dont un lien doit être traité, ce qui est une question séparée du classement.
Permanent, tel que le produit le décrit
Les clients entendront le mot permanent. La description du produit indique que les placements sont permanents. Citez-le ainsi, et ne l'étendez pas pour couvrir ce qu'un donneur fera avec ses propres pages plus tard.
Une page peut être modifiée par son propriétaire à tout moment. Dites-le une fois, pour que personne ne soit surpris lors d'un examen.
Mots de paiement et de commande pour l'appel financier
Les équipes financières utilisent un ensemble de mots différent, et le chef de compte doit souvent faire la traduction entre les deux groupes. Les trois ci-dessous causent la plupart des confusions.
Si chaque mot a un sens clair de votre côté, l'appel financier prendra un quart du temps qu'il prendrait autrement.
Le panier est un brouillon, pas un achat
Un panier contient les lignes que vous avez sélectionnées. Ajouter une ligne ne coûte rien, et rien n'est facturé jusqu'à ce que vous payiez. Un panier est un brouillon, et l'appeler une commande peut faire attendre une équipe financière de l'argent qui n'a pas encore été débité.
Utilisez le mot brouillon dans la feuille de cluster, et réservez le mot commande pour le moment où le paiement a été effectué.
Solde, et pourquoi il est rechargé manuellement
Le solde est l'argent que vous avez rechargé dans le tableau de bord, et les commandes payées sont déduites de celui-ci. Les recharges ne se font pas via l'API. Cela est important si un outil automatisé est censé maintenir le solde plein, car l'outil ne peut pas le faire pour vous.
Écrivez le chiffre du solde à côté de chaque total de cluster, afin que l'équipe financière voie les deux chiffres sur une seule ligne.
Liens commandés, le registre à vérifier en premier
Liens commandés est la liste où chaque placement affiche son statut. C'est là que vous copiez les adresses en direct, et c'est l'endroit pour répondre à la question est-il en ligne. Répondez à partir de cette liste, et non par mémoire ou depuis la page d'accueil du donneur.
Lorsqu'un contact financier demande à quelles commandes couvre un chiffre, la même liste donne la réponse, ligne par ligne.
Faites une capture d'écran de la liste le jour de l'appel. La liste montre l'état le jour où vous la regardez, et la capture d'écran montre ce que vous regardiez.
