Um glossário de backlinks para a reunião sobre pilar e cluster

Duas palavras que causam a maior parte da confusão

Os clientes ouvem tier e imaginam uma escada de links construída sobre links. Neste marketplace não há escada: cada placement aponta diretamente para a página que você escolhe, e a palavra tier apenas rotula como você classifica suas próprias páginas.

Domain Rating é o outro. É um número do Ahrefs, então Moz e Semrush mostrarão figuras diferentes para o mesmo site, e nenhuma delas é uma pontuação publicada pelo Google.

Diga isso em voz alta uma vez. Isso economiza um e-mail longo depois.

Nomes de ferramentas que você ouvirá

Ahrefs e Semrush são as duas plataformas que os clientes mais mencionam, e ambas rastreiam a web em seus próprios horários. Moz e Majestic publicam suas próprias pontuações de autoridade.

Search Console é a ferramenta gratuita própria do Google. Ela mostra impressões, cliques e posição média para suas páginas, e é a única que relata o que o próprio Google registrou.

Quando um cliente cita um número, pergunte de qual ferramenta ele veio e em que data. Duas ferramentas honestas podem discordar amplamente, e isso não significa que alguma esteja com defeito.

Nossas próprias linhas de marketplace vêm do nosso próprio crawler e do nosso próprio index, então trate-as como uma fonte separada novamente. Veja o guia de pedido para ver onde cada número aparece.

Escreva a data de cada exportação no slide.

Eventos do Google que valem a pena saber pelo nome

Penguin tornou-se parte do algoritmo principal em setembro de 2016. A atualização de spam de links de dezembro de 2022 trouxe o SpamBrain para a avaliação de links.

A atualização principal de março de 2024 adicionou novas políticas de spam, incluindo abuso de conteúdo em escala e abuso de reputação de site. Um cliente que lê as notícias pode perguntar sobre cada uma delas.

Sua resposta é curta: relevância e moderação, não volume. O orçamento de cluster mostra como isso se parece em dinheiro.

Palavras de cluster e busca, definidas uma vez

Os termos abaixo aparecem em quase todas as reuniões com clientes. Cada título é uma palavra que um cliente pode usar, e cada parágrafo diz o que significa em um plano de cluster e onde as pessoas erram ao usá-lo.

Use o mesmo wording do glossário de backlinks no deck e no e-mail. Definições mistas são a maneira mais rápida de perder a confiança do cliente nos números.

Pilar e post de cluster, como o cliente os ouve

Um pilar é o guia amplo para o qual o resto do cluster aponta. Um post de cluster é mais específico e responde a uma pergunta que o pilar apenas toca. Clientes frequentemente chamam todos os artigos de pilar, o que borra o orçamento. Pergunte qual deles eles querem dizer.

A distinção importa para o dinheiro. O pilar recebe as colocações fortes, e posts mal rotulados puxarão o orçamento na direção errada.

Intenção de busca, a palavra que a maioria das pessoas ignora

Intenção de busca é o que a pessoa digitando uma query quer fazer: aprender, comparar, comprar ou encontrar um lugar. Não é a própria palavra-chave, e duas páginas com a mesma palavra-chave podem servir intenções diferentes.

Um placement em uma página com a intenção errada raramente ajuda, por mais limpo que o link pareça. Verifique a intenção antes de verificar o donor.

Impressões não são visitas

Uma impressão é uma única aparição de uma página nos resultados de busca para uma query. Não diz nada sobre se alguém clicou. Um cliente que lê impressões como tráfego superestimará o resultado.

Defina a palavra no primeiro slide. Leva dez segundos e evita uma longa discussão no final do trimestre.

Posição média é uma média

A posição média no Search Console é calculada across queries e dias. Não é uma rank em uma única busca. Uma página pode ter uma boa média e ainda assim estar ausente da query que o cliente mais se importa.

Pergunte qual query o cliente está acompanhando antes de relatar uma posição. A resposta geralmente muda o gráfico que você mostra.

Palavras de link que precisam de uma definição uma vez

Algumas palavras de link são usadas de forma solta nas conversas com clientes. Defina cada uma uma vez, por escrito, e o resto da reunião fica mais curto.

A maior parte da confusão vem de palavras que soam técnicas, mas descrevem algo simples.

Editorial placement ou link insertion

Um editorial placement fica dentro de um artigo escrito. Um link insertion adiciona um link a um artigo que já existe. Dois placements podem ter o mesmo anchor e ainda assim diferir em como a página foi feita, então diga qual você comprou.

Clientes que ouvem insertion frequentemente imaginam uma edição spam. Explique a mecânica antes que o cliente construa uma imagem pior por conta própria.

Anchor text, e por que a repetição parece um padrão

Anchor text são as palavras clicáveis de um link. Repetir uma única frase exata em muitos placements parece um padrão, e o orçamento de cluster lista isso entre as bandeiras vermelhas por uma razão.

Varie a wording como um editor humano faria. O ponto é a frase soar naturalmente, não atingir uma contagem de frases.

Uma verificação rápida é ler cinco anchors em voz alta. Se todos soarem como uma frase escrita por uma pessoa, altere alguns deles.

Dofollow e o que ele não promete

Um link dofollow passa sinais por padrão, e os placements vendidos aqui são dofollow. Mantenha a palavra para o que ela descreve. Um link dofollow não é uma promessa de ranqueamento, e o cliente deve ouvir isso claramente.

Se o cliente perguntar se dofollow garante algo, a resposta honesta é que garante apenas o link.

Clientes às vezes assumem que um link nofollow é uma penalidade. Não é. É uma dica sobre como um link deve ser tratado, o que é uma pergunta separada do ranqueamento.

Permanente, como o produto descreve

Os clientes ouvirão a palavra permanente. A descrição do produto diz que os placements são permanentes. Cite-o dessa forma, e não estique para cobrir o que um donor faz com suas próprias páginas mais tarde.

Uma página pode ser editada por seu proprietário a qualquer momento. Diga isso uma vez, para que ninguém se surpreenda com isso em uma revisão.

Palavras de pagamento e pedido para a reunião financeira

Equipes financeiras usam um conjunto diferente de palavras, e o account manager frequentemente precisa traduzir entre os dois grupos. Os três abaixo causam a maior parte da confusão.

Se cada palavra tiver um significado claro do seu lado, a reunião financeira levará um quarto do tempo que levaria normalmente.

Basket é um rascunho, não uma compra

Um basket mantém as linhas que você escolheu. Adicionar uma linha não custa nada, e nada é cobrado até você pagar. Um basket é um rascunho, e chamá-lo de order pode fazer uma equipe financeira esperar dinheiro que não se moveu.

Use a palavra draft na planilha de cluster, e reserve order para o momento em que o pagamento foi concluído.

Balance, e por que é recarregado manualmente

O balance é o dinheiro que você recarregou no dashboard, e os pedidos pagos saem dele. Recargas não acontecem através da API. Isso importa se uma ferramenta automatizada deve manter o balance cheio, porque a ferramenta não pode fazer isso por você.

Escreva o valor do balance ao lado de cada total de cluster, para que a equipe financeira veja ambos os números em uma linha.

Ordered links, o registro para verificar primeiro

Ordered links é a lista onde cada placement mostra seu status. É onde você copia endereços live, e é o lugar para responder à pergunta: está live? Responda a partir dessa lista, não de memória ou da homepage do donor.

Quando um contato financeiro pergunta quais pedidos uma figura cobre, a mesma lista dá a resposta, linha por linha.

Tire um screenshot da lista no dia da reunião. A lista mostra o estado no dia em que você olha, e o screenshot mostra o que você estava olhando.