Glossar
Ein Backlink-Glossar für die Cluster-Kundenbesprechung
Fünfzehn Begriffe, die Kunden oft verwirren, jeweils mit einer Zeile zur Bedeutung im Cluster-Plan und einer Zeile zur Nicht-Bedeutung.
Cluster-Vokabular
| Begriff | Bedeutet | Bedeutet nicht |
|---|---|---|
| Pillar Page | Die umfassende Anleitung, auf die das Cluster verlinkt | Die Seite mit dem meisten Traffic |
| Cluster Post | Ein spezifischerer Artikel, der die Pillar unterstützt | Ein schneller Blogbeitrag |
| Interne Verlinkung | Ein Link zwischen Seiten derselben Website | Ein Backlink |
| Search Intent | Was der Suchende erreichen möchte | Das Keyword selbst |
| Control Page | Eine Seite, die ohne Verlinkungen belassen wird, zum Vergleich | Eine ignorierte Seite |
| Topic Cluster | Eine Pillar plus die sie unterstützenden Posts, gemeinsam geplant | Eine Liste verwandter Keywords |
Link-Vokabular
| Begriff | Bedeutet | Bedeutet nicht |
|---|---|---|
| Backlink | Ein Link von einer anderen Website zu Ihrer | Eine Ranking-Garantie |
| Tier | Hier: Welche Seite erhält die stärksten Platzierungen | Eine Kette von Links, die auf Links verweist |
| Donor | Die Website, die den Link trägt | Eine von Ihnen kontrollierte Website |
| Referring Domain | Eine eindeutige Website, die auf Sie verlinkt | Die Anzahl der Links |
| Domain Rating | Der Ahrefs-Score für die Linkstärke einer Website | Ein Google-Metrik |
| Dofollow | Ein Link, der standardmäßig Signale überträgt | Ein Link, der ranken muss |
| Anchor Text | Die anklickbaren Wörter des Links | Etwas, das überoptimiert werden kann |
| Editorial Placement | Ein Link innerhalb eines geschriebenen Artikels | Ein Verzeichniseintrag |
| Link Insertion | Ein Link, der zu einem bestehenden Artikel hinzugefügt wird | Ein neuer Beitrag |
| Proforma-Rechnung | Ein Zahlungsbeleg, der vor der Zahlung ausgestellt wird | Eine Steuerrechnung |
Zwei Wörter, die die meisten Verwirrungen verursachen
Kunden hören Tier und stellen sich eine Leiter aus Links vor, die auf Links gebaut ist. In diesem Marktplatz gibt es keine Leiter: Jede Platzierung verweist direkt auf die Seite, die Sie wählen, und das Wort Tier kennzeichnet nur, wie Sie Ihre eigenen Seiten einstufen.
Domain Rating ist das andere. Es ist eine Ahrefs-Zahl, daher zeigen Moz und Semrush unterschiedliche Werte für dieselbe Website, und keiner davon ist ein von Google veröffentlichter Score.
Sagen Sie das einmal laut aus. Das spart später eine lange E-Mail.
Tool-Namen, die Sie hören werden
Ahrefs und Semrush sind die beiden Plattformen, die Kunden am häufigsten nennen, und beide crawlen das Web nach eigenem Zeitplan. Moz und Majestic veröffentlichen ihre eigenen Autoritäts-Scores.
Search Console ist Googles eigenes kostenloses Tool. Es zeigt Impressionen, Klicks und die durchschnittliche Position für Ihre Seiten und ist das einzige Tool, das meldet, was Google selbst aufgezeichnet hat.
Wenn ein Kunde einen Wert zitiert, fragen Sie, aus welchem Tool er stammt und an welchem Datum. Zwei ehrliche Tools können sich stark unterscheiden, und das bedeutet nicht, dass eines davon defekt ist.
Unsere eigenen Marktplatz-Reihen stammen von unserem eigenen Crawler und unserem eigenen Index, behandeln Sie sie also als separate Quelle. Siehe den Bestellungs-Walkthrough, um zu sehen, wo jede Zahl erscheint.
Notieren Sie das Datum jedes Exports auf der Folie.
Prüfen Sie vor dem Gespräch, ob Sie beantworten können
- Welche Seite die Pillar ist und welche die Cluster Posts
- Wie viele Platzierungen auf jede Seite gingen und was sie kosteten
- Aus welchem Tool die Referring-Domain-Werte stammen und wann
- Welche Seiten als Controls belassen wurden
- Was nicht versprochen wird
Google-Events, die man beim Namen kennen sollte
Penguin wurde im September 2016 Teil des Core-Algorithmus. Das Spam-Update vom Dezember 2022 brachte SpamBrain in die Link-Bewertung ein.
Das Core-Update vom März 2024 fügte neue Spam-Richtlinien hinzu, darunter Missbrauch von skalierter Content und Missbrauch des Site-Reputations. Ein Kunde, der die Nachrichten liest, wird möglicherweise nach jedem einzelnen davon fragen.
Ihre Antwort ist kurz: Relevanz und Zurückhaltung, nicht Volumen. Das Cluster-Budget zeigt, wie das in Geld aussieht.
Cluster- und Suchbegriffe, einmal definiert
Die untenstehenden Begriffe kommen in fast jeder Kundenbesprechung vor. Jede Überschrift ist ein Wort, das ein Kunde verwenden kann, und jeder Absatz erklärt, was es im Cluster-Plan bedeutet und wo die Fehlerquellen liegen.
Verwenden Sie dieselbe Backlink-Glossar-Formulierung in der Präsentation und in der E-Mail. Gemischte Definitionen sind der schnellste Weg, das Vertrauen des Kunden in die Zahlen zu verlieren.
Pillar und Cluster Post, so wie der Kunde sie hört
Eine Pillar ist die umfassende Anleitung, auf die der Rest des Cluster verweist. Ein Cluster Post ist spezifischer und beantwortet eine Frage, die die Pillar nur streift. Kunden nennen oft jeden Artikel eine Pillar, was den Budget-Überblick trübt. Fragen Sie, was genau sie meinen.
Die Unterscheidung ist für das Budget wichtig. Die Pillar erhält die starken Platzierungen, und falsch etikettierte Posts ziehen das Budget in die falsche Richtung.
Search Intent, das Wort, das die meisten überspringen
Search Intent ist das, was die Person, die eine Abfrage eingibt, erreichen möchte: lernen, vergleichen, kaufen oder einen Ort finden. Es ist nicht das Keyword selbst, und zwei Seiten mit demselben Keyword können unterschiedliche Intents bedienen.
Eine Platzierung auf einer Seite mit dem falschen Intent hilft selten weiter, egal wie sauber der Link aussieht. Prüfen Sie den Intent, bevor Sie den Donor prüfen.
Impressionen sind keine Besuche
Eine Impression ist ein einmaliges Erscheinen einer Seite in den Suchergebnissen für eine Abfrage. Sie sagt nichts darüber aus, ob jemand geklickt hat. Ein Kunde, der Impressionen als Traffic liest, wird das Ergebnis überschätzen.
Definieren Sie das Wort auf der ersten Folie. Das dauert zehn Sekunden und verhindert eine lange Diskussion am Ende des Quartals.
Die durchschnittliche Position ist ein Durchschnitt
Die durchschnittliche Position in Search Console wird über Abfragen und Tage hinweg berechnet. Sie ist kein Ranking für eine einzelne Suche. Eine Seite kann einen guten Durchschnitt haben und dennoch in der Abfrage, die den Kunden am meisten interessiert, fehlen.
Fragen Sie nach der Abfrage, die der Kunde im Blick hat, bevor Sie eine Position melden. Die Antwort ändert meist das Diagramm, das Sie zeigen.
Link-Begriffe, die einmal definiert werden müssen
Einige Link-Begriffe werden in Kunden-Gesprächen locker verwendet. Definieren Sie jeden einmal schriftlich, und das restliche Gespräch wird kürzer.
Der Großteil der Verwirrung kommt von Wörtern, die technisch klingen, aber eine einfache Sache beschreiben.
Editorial Placement oder Link Insertion
Ein Editorial Placement sitzt innerhalb eines geschriebenen Artikels. Eine Link Insertion fügt einen Link zu einem bereits bestehenden Artikel hinzu. Zwei Platzierungen können denselben Anchor tragen, sich aber darin unterscheiden, wie die Seite erstellt wurde, also sagen Sie, was Sie gekauft haben.
Kunden, die Insertion hören, stellen sich oft eine Spam-Editierung vor. Erklären Sie die Mechanik, bevor der Kunde sich ein schlechteres Bild ausdenkt.
Anchor Text, und warum Wiederholung wie ein Muster aussieht
Anchor Text sind die anklickbaren Wörter eines Links. Die Wiederholung einer exakten Phrase über viele Platzierungen hinweg sieht wie ein Muster aus, und das Cluster-Budget listet es aus gutem Grund als Warnsignal auf.
Variieren Sie die Formulierung so, wie es ein menschlicher Redakteur tun würde. Der Punkt ist, dass der Satz natürlich klingt, nicht dass eine Phrase-Häufigkeit erreicht wird.
Ein schneller Check ist, fünf Anchors hintereinander laut zu lesen. Wenn sie alle wie ein Satz klingen, der von einer Person geschrieben wurde, ändern Sie einige davon.
Dofollow und was es nicht verspricht
Ein Dofollow-Link überträgt standardmäßig Signale, und die hier verkauften Platzierungen sind Dofollow. Behalten Sie das Wort für das, was es beschreibt. Ein Dofollow-Link ist keine Garantie für ein Ranking, und der Kunde sollte das klar hören.
Wenn der Kunde fragt, ob Dofollow etwas garantiert, ist die ehrliche Antwort, dass es nur den Link garantiert.
Kunden gehen manchmal davon aus, dass ein Nofollow-Link eine Strafe ist. Das ist es nicht. Es ist ein Hinweis darauf, wie ein Link behandelt werden sollte, was eine separate Frage vom Ranking ist.
Permanent, so wie das Produkt es beschreibt
Kunden werden das Wort permanent hören. Die Produktbeschreibung besagt, dass Platzierungen permanent sind. Zitieren Sie es so, und dehnen Sie es nicht auf das aus, was ein Donor später mit seinen eigenen Seiten macht.
Eine Seite kann jederzeit vom Eigentümer bearbeitet werden. Sagen Sie das einmal, damit niemand bei einer Überprüfung überrascht ist.
Zahlungs- und Bestellbegriffe für das Finanzgespräch
Finanzteams verwenden einen anderen Satz von Wörtern, und der Account Manager muss oft zwischen den beiden Gruppen übersetzen. Die drei unten genannten verursachen die meisten Verwirrungen.
Wenn jedes Wort eine klare Bedeutung auf Ihrer Seite hat, dauert das Finanzgespräch ein Viertel der Zeit, die es sonst dauern würde.
Basket ist ein Entwurf, kein Kauf
Ein Basket enthält die Reihen, die Sie ausgewählt haben. Das Hinzufügen einer Reihe kostet nichts, und es wird nichts berechnet, bis Sie bezahlen. Ein Basket ist ein Entwurf, und es als Bestellung zu bezeichnen, kann ein Finanzteam dazu bringen, Geld zu erwarten, das noch nicht geflossen ist.
Verwenden Sie das Wort Entwurf im Cluster-Blatt und reservieren Sie Bestellung für den Moment, in dem die Zahlung durchgegangen ist.
Balance, und warum sie manuell aufgefüllt wird
Die Balance ist das Geld, das Sie im Dashboard aufgefüllt haben, und bezahlte Bestellungen werden davon abgezogen. Auffüllungen erfolgen nicht über die API. Das ist wichtig, wenn ein automatisiertes Tool die Balance voll halten soll, weil das Tool dies nicht für Sie tun kann.
Schreiben Sie den Balance-Wert neben jede Cluster-Gesamtsumme, damit das Finanzteam beide Zahlen auf einer Zeile sieht.
Bestellte Links, die erste zu prüfende Liste
Bestellte Links ist die Liste, in der jede Platzierung ihren Status zeigt. Dort kopieren Sie Live-Adressen hinüber, und es ist der Ort, um die Frage zu beantworten: Ist es live? Antworten Sie aus dieser Liste, nicht aus dem Gedächtnis oder von der Homepage des Donors.
Wenn ein Finanzkontakt fragt, welche Bestellungen ein Wert abdeckt, gibt dieselbe Liste die Antwort, Reihe für Reihe.
Machen Sie einen Screenshot der Liste am Tag des Gesprächs. Die Liste zeigt den Zustand an, an dem Sie sie ansehen, und der Screenshot zeigt, was Sie angesehen haben.
