Kartu skor pembeli
Penyedia backlink: kartu skor pembeli untuk agensi yang menjual kembali tautan
Berikan skor kepada penyedia sebelum masuk ke retainer klien. Kartu skor di bawah ini memiliki sepuluh baris, membutuhkan waktu dua puluh menit, dan membuat percakapan mengenai lingkup menjadi jauh lebih singkat.
Item retainer yang hanya berbunyi 'pembangunan tautan' mengundang permintaan untuk menambahnya. Sebutkan jumlah klaster, frekuensi tinjauan, dan siapa yang menyetujui keranjangnya, maka perselisihan akan jarang terjadi.
Kartu skor sepuluh baris
| Baris | Tanyakan kepada penyedia | Bagaimana pasar ini menjawab |
|---|---|---|
| Inventaris terlihat | Bisakah saya melihat daftar donor sebelum membayar? | Ya. Baris menampilkan Domain Rating, lalu lintas, domain pengacu, niche, bahasa, harga |
| Harga ditampilkan | Apakah harga ada di baris? | Ya, mulai dari $1 hingga sekitar $500 |
| Komitmen | Apakah ada langganan? | Tidak, bayar sesuai penggunaan |
| Waktu pengiriman | Kapan tautan akan aktif? | Biasanya sekitar 24 jam setelah pembayaran |
| Jenis tautan | Dofollow dan permanen? | Penempatan bersifat permanen dofollow |
| Kontrol konten | Bisakah kami menulis artikel sendiri? | Tiga mode: otomatis, prompt sendiri, artikel sendiri |
| Tinjauan sebelum pengeluaran | Bisakah pemimpin tim menyetujui terlebih dahulu? | Keranjang dulu, tidak ada biaya hingga pembayaran |
| Jejak pesanan | Apakah ada daftar status? | Ya, di tautan yang dipesan |
| Faktur | Bisakah keuangan mendapatkan dokumen? | Faktur dan faktur proforma tersedia |
| Janji | Apakah mereka menjamin posisi? | Tidak, dan Anda juga tidak seharusnya |
Kartu yang telah diisi, sebagai contoh yang dibuat-buat
Bayangkan sebuah agensi membandingkan tiga penyedia untuk retainer pilar-klaster. Penyedia A mendapat skor 17 dari 20, Penyedia B mendapat skor 12, dan Penyedia C menolak menampilkan inventaris serta mendapat skor 6.
Penyedia B belum pasti kalah. Penyedia ini mungkin cocok untuk pekerjaan outreach satu kali, hanya saja tidak untuk retainer di mana klien membaca setiap baris pesanan.
Ini adalah contoh, bukan ulasan perusahaan nyata. Jalankan kartu ini sendiri dengan penyedia yang benar-benar Anda gunakan, dan beri skor apa yang dapat Anda verifikasi daripada apa yang dikatakan halaman penjualan.
Tanggal untuk mengikat percakapan
Klien kadang mengutip saran lama. Pembaruan Penguin Google menjadi real-time pada September 2016, dan pembaruan spam tautan menyusul pada Desember 2022.
Sebutkan keduanya. Keduanya menjelaskan mengapa Anda membeli penempatan yang sedikit dan relevan, serta mengapa hanya mengandalkan jumlah dari Ahrefs atau Majestic bukanlah tujuannya.
Hal ini juga membantu retainer terbaca sebagai rencana, bukan daftar belanja.
Menulis baris tautan ke dalam retainer
- 1
Hitung klaster, bukan tautan
Kontrak menentukan berapa banyak klaster yang mendapat dukungan tautan per kuartal, dengan batas anggaran per klaster.
- 2
Tetapkan aturan persetujuan
Seseorang yang lebih senior menyetujui keranjang sebelum pembayaran. Semua yang ada di dalamnya terlihat di pasar terlebih dahulu.
- 3
Tetapkan ritme laporan
Bulanan, menggunakan struktur dari laporan klaster.
- 4
Nyatakan apa yang tidak dijanjikan
Tidak ada jaminan posisi, tidak ada jaminan lalu lintas. Katakan sekali, secara tertulis, di bagian atas.
Pertanyaan lingkup yang muncul saat panggilan awal
Haruskah pengeluaran tautan berada di dalam retainer atau ditagih secara terpisah?
Keduanya bisa bekerja jika dituliskan. Banyak agensi menagih anggaran dengan biaya pokok ditambah biaya penanganan, sehingga klien melihat harga penempatan yang sebenarnya pada daftar pesanan. Apa pun pilihan Anda, tunjukkan batas dan langkah persetujuan dalam kontrak.
Bagaimana jika klien meminta dua puluh tautan tambahan di bulan kedua?
Anggap itu sebagai keranjang baru dengan persetujuannya sendiri, bukan sebagai bantuan. Tampilkan biaya pada baris, tawarkan batch yang lebih kecil terlebih dahulu, dan catat bahwa lebih banyak tautan tidak menjamin posisi yang lebih baik.
Bisakah kami memberikan akses baca kepada klien untuk pesanan?
Itu tergantung pada bagaimana Anda membagikan akun Anda, dan kami tidak dapat mengatakan lebih dari itu di sini. Alternatif sederhana adalah mengekspor daftar tautan yang dipesan dan melampirkannya pada laporan bulanan.
Siapa yang benar-benar mendukung daftar donor
Klien bertanya siapa yang memiliki infrastruktur di balik penyedia. Untuk pembeli, versi yang lebih berguna lebih sempit. Dari mana baris-baris itu berasal? Apa yang dapat Anda verifikasi sendiri?
Tanyakan kepada setiap penyedia dengan kata-kata yang sama. Jawabannya lebih mudah dibandingkan daripada slide penjualan apa pun.
Dari mana baris-baris itu berasal
Baris kami berasal dari crawler dan indeks kami sendiri, dan itulah kalimat yang ingin kami dapatkan dari penjual. Penyedia yang menyebutkan pihak ketiga dan berhenti di situ memberi tahu Anda bahwa ia tidak mengontrol daftar yang dijualnya.
Tanyakan apa yang ada di balik angka pada baris. Metrik yang tidak dapat dilacak ke sumber adalah angka yang hanya dapat Anda ulang, bukan pertahankan.
Jika penyedia tidak dapat menggambarkan sumber datanya dalam dua kalimat, ia belum siap untuk retainer yang bergantung padanya. Jawaban langsung adalah tanda yang baik, bahkan ketika jawaban tersebut kurang mengesankan daripada slide.
Apa yang dapat Anda periksa tanpa mempercayai penjual
Pilih tiga baris dan periksa sendiri. Buka donor, baca nichenya dibandingkan dengan klien, dan lihat artikel terbaru. Melakukan ini membutuhkan waktu beberapa menit dan memberi tahu Anda lebih banyak daripada header kolom apa pun.
Penyedia yang memudahkan pemeriksaan tersebut sedang memberikan langkah verifikasi kepada Anda. Itu lebih berharga daripada dasbor yang halus, karena Anda tetap dapat melakukan pemeriksaan meskipun penjual berubah.
Apa yang tidak dapat dikatakan oleh daftar donor
Daftar menunjukkan metrik pada setiap baris. Daftar tersebut tidak menunjukkan apakah donor adalah rumah yang baik untuk artikel klien Anda, atau apakah editor masih peduli dengan niche tersebut tahun depan. Penilaian itu tetap berada di tangan orang yang menyetujui keranjang, berapa pun panjang daftarnya.
Perlakukan daftar sebagai pembuat daftar pendek. Keputusan dimulai setelah daftar dibaca oleh seseorang yang mengenal klien.
Uji praktis: berikan daftar kepada dua orang, satu yang mengenal klien dan satu yang tidak. Di mana daftar pendek mereka tumpang tindih, biasanya di situlah kandidat sebenarnya berada.
Menjaga lingkup ketika klien terus meminta
Meluasnya lingkup jarang datang sebagai satu permintaan besar. Hal ini datang sebagai serangkaian permintaan kecil, masing-masing masuk akal secara terpisah, dan masing-masing secara diam-diam berada di luar kontrak.
Pertahanan bukanlah nada yang lebih keras. Ini adalah aturan bahwa setiap perubahan harus melalui langkah yang sama, sehingga permintaan yang masuk akal mendapat perlakuan yang sama dengan permintaan besar.
Ketika daftar tautan pesaing masuk ke kotak masuk
Katakanlah klien meneruskan daftar donor pesaing dan meminta situs yang sama hingga Jumat. Anggap itu sebagai permintaan untuk merencanakan, bukan sebagai pesanan. Donor mungkin cocok untuk klien, atau mungkin tidak, dan rencana harus menunjukkan mana yang sesuai.
Tanyakan apa yang ingin dicapai klien dengan tautan untuk klaster. Daftar nama bukanlah tujuan, dan jawabannya biasanya mengubah baris mana yang penting.
Siapa yang dapat mengubah keranjang yang telah disetujui
Hanya penyetuju yang boleh mengubah keranjang setelah penandatanganan. Manajer akun yang menambahkan baris setelahnya membuat persetujuan menjadi tidak bermakna, meskipun baris baru tersebut murah dan masuk akal.
Jika baris harus diubah, kirimkan kembali keranjang untuk persetujuan kedua. Ini membutuhkan waktu satu jam, dan ini menjaga kejujuran catatan.
Jaga agar persetujuan bertanggal dan dilampirkan pada keranjang. Kemudian pertanyaan tentang siapa yang mengatakan ya untuk apa dapat dijawab dalam satu pandangan, lama setelah orang-orang yang terlibat telah berpindah.
Menulis aturan perubahan ke dalam retainer
Tambahkan satu kalimat ke retainer: perubahan pada batas, klaster, atau donor kembali melalui persetujuan yang sama. Kalimat ini terdengar membosankan. Dalam praktiknya, inilah kalimat yang mengakhiri sebagian besar email Jumat sore.
Letakkan kalimat di bagian atas, di samping batas, agar klien melihatnya sebelum permintaan perubahan pertama tiba.
Membaca jawaban penyedia baris demi baris
Kartu skor memberi tahu Anda apa yang harus ditanyakan. Jawaban memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan selanjutnya. Baca setiap jawaban untuk apa yang mengikat penyedia. Kepercayaan diri bukan komitmen.
Penyedia backlink sering menjawab pertanyaan yang sama dengan cara yang sangat berbeda, dan perbedaannya biasanya ada pada detailnya.
Ya yang membutuhkan pertanyaan kedua
Ya mengenai apakah Anda dapat melihat inventaris adalah awal. Ikuti dengan pertanyaan tentang apa yang ditunjukkan inventaris, bidang mana yang dimasukinya, dan apakah Anda dapat memfilternya. Setiap jawaban mempersempit keputusan.
Tulis tindak lanjut di samping skor, agar orang berikutnya yang membuka kartu melihat apa yang ditanyakan.
Ajukan pertanyaan kedua saat panggilan dan secara tertulis, lalu simpan kedua jawaban tersebut. Yang tertulis adalah yang akan Anda periksa nanti.
Tidak juga merupakan hasil
Beberapa penyedia tidak akan menampilkan inventaris sebelum pembayaran. Itu adalah hasil, dan itu dicatat sebagai nol pada kartu, meskipun sisa kartu mendapat skor yang baik.
Jangan meratakan nol menjadi rata-rata. Satu baris yang tidak dapat Anda verifikasi dapat mengalahkan sembilan baris yang dapat Anda verifikasi.
Jaga agar nol tetap terlihat di catatan juga. Ketika penyedia yang sama muncul lagi tahun depan, alasan lama adalah cara tercepat untuk memutuskan apakah jawabannya telah berubah.
Penyedia yang menolak satu pertanyaan bukan otomatis pilihan yang buruk, tetapi penolakan tersebut termasuk dalam catatan di samping skor.
Ketika dua skor terlihat sama tetapi harganya berbeda
Jika dua penyedia mendapat skor yang sama di atas kertas tetapi satu jelas lebih mahal untuk baris yang sebanding, kartu tersebut kehilangan baris. Tambahkan harga per penempatan sebagai kriteria sendiri, lalu beri skor lagi.
Baris tambahan ini memakan biaya sedikit. Tanpanya, penyedia yang lebih murah dan yang lebih mahal terlihat seperti pilihan yang sama.
